Son Güncelleme: 20.04.2025
İlahi Sohbet olarak, kullanıcılarımızın gizliliğini önemsiyoruz. Bu gizlilik politikası, web sitemizi ve hizmetlerimizi kullanırken kişisel bilgilerinizin nasıl toplandığını, kullanıldığını, saklandığını ve korunduğunu açıklar.
- Toplanan Bilgiler Hizmetlerimizi sunabilmek ve iyileştirebilmek adına aşağıdaki bilgileri toplayabiliriz:
Kayıt Bilgileri: Ad, e-posta adresi, şifre vb.
Abonelik ve Ödeme Bilgileri: Kart bilgileri ödeme sağlayıcılar tarafından güvenli şekilde işlenir; biz doğrudan saklamayız.
Kullanım Verileri: Oturum süresi, sorgular, IP adresi, tarayıcı bilgileri, cihaz türü.
Chatbot Etkileşimleri: Verdiğiniz mesajlar sistem içinde geçici olarak analiz edilir; kişisel tanımlayıcı bilgi içermezse kalıcı olarak saklanmaz.
- Bilgilerin Kullanım Amaçları Topladığımız veriler aşağıdaki amaçlarla kullanılır:
Hizmetin sunulması ve hesabınızın yönetilmesi
Abonelik ve ödeme işlemlerinin gerçekleştirilmesi
Hizmet kalitesinin artırılması ve teknik sorunların giderilmesi
Kullanıcı destek hizmetleri sağlanması
Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi
- Bilgi Paylaşımı Kişisel verileriniz üçüncü kişilerle asla satılmaz veya izinsiz paylaşılmaz. Ancak aşağıdaki durumlarda paylaşım olabilir:
Yasal zorunluluklar (mahkeme kararı, resmi talepler)
Ödeme altyapı sağlayıcılarıyla (ör. iyzico, Stripe) yalnızca işlem için gerekli bilgiler
Sistem güvenliği amacıyla anonimleştirilmiş verilerle analiz hizmetleri (Google Analytics gibi)
-
Veri Saklama Süresi Kullanıcı verileri, üyeliğiniz süresince ve yasal yükümlülükler gereği saklanır. Talebiniz üzerine hesabınız ve ilişkili tüm veriler silinebilir.
-
Güvenlik Önlemleri SSL (Güvenli Bağlantı) protokolü ile veri aktarımı sağlanır.
Veritabanlarımız düzenli olarak yedeklenir ve korunur.
Kredi kartı bilgileriniz PCI-DSS uyumlu altyapı sağlayıcıları aracılığıyla şifrelenerek işlenir.
-
Çerezler (Cookies) Web sitemiz, kullanıcı deneyimini geliştirmek amacıyla çerezler kullanır. Tarayıcınızın ayarlarından çerezleri reddetme hakkına sahipsiniz, ancak bu durumda bazı özellikler çalışmayabilir.
-
KVKK Kapsamında Haklarınız (Türkiye için) 6698 Sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) kapsamında;
Verilerinize erişme
Verileri düzeltme
Silinmesini isteme
İşlemeye itiraz etme hakkınız bulunmaktadır.
Bu hakları kullanmak için bizimle iletişime geçebilirsiniz: 📧 [destek@ilahisohbet.com]
-
Politika Güncellemeleri Bu gizlilik politikası zaman zaman güncellenebilir. Güncellemeler web sitemiz üzerinden duyurulur ve yürürlüğe girer. Politikanın güncel versiyonunu düzenli olarak kontrol etmenizi öneririz.
-
İletişim Gizlilikle ilgili tüm sorularınız için bizimle iletişime geçebilirsiniz:
İlahi Sohbet 📧 destek@ilahisohbet.com 🌐 www.ilahisohbet.com